1. Tá cáilíocht an trealaimh ráthaithe ar feadh bliana de réir chaighdeán an mhonaróra. Le linn na tréimhse bharánta, déanfaidh ár gcuideachta na páirteanna breise agus an trealamh nach mór a athsholáthar, ní mar gheall ar oibriú míchuí, a ráthú agus a athsholáthar. Tá an trealamh a sholáthraíonn ár gcuideachta ráthaithe de réir an raon feidhme bharánta agus an t-am a ghealltar sa chonradh.
2. Tar éis don bharántas a bheith caite, leanfaidh ár gcuideachta ar aghaidh ag soláthar seirbhís iar-díola agus a bheith freagrach as cothabháil rialta agus deisiú an trealaimh a sholáthraítear. Seirbhís saoil gan teorainn.
3. De réir bheartas seirbhíse iar-díola an mhonaróra, cuirfidh pearsanra teicniúil ár gcuideachta seirbhís doras go doras ar fáil.
4. Seirbhís chomhairliúcháin beolíne: Nuair a bhíonn fadhbanna agat le linn an trealaimh a úsáid, tá fáilte romhat glaoch ar bheolíne na seirbhíse teicniúla, agus cuirfidh innealtóirí teicniúla seirbhísí gairmiúla ar fáil duit.
1. Freagra tapa
(1) Tar éis don innealtóir teicniúil an fhadhb a réiteach, líon isteach an tuarascáil seirbhíse.
(2) Tá pearsanra innealtóireachta agus teicniúil de chuid na cuideachta chun cúis an mhainneachtain a chinneadh, agus na fadhbanna is féidir leis an úsáideoir a réiteach agus na fadhbanna nach féidir leis an úsáideoir a réiteach trí theileafón agus físeáin a réiteach. Déanfaidh pearsanra innealtóireachta agus teicniúil na cuideachta gabhálais, bogearraí agus uirlisí ábhartha chun an ceann scríbe a bhaint amach go tapa laistigh den am sonraithe. , fabhtcheartú.
2. Líon amach an tuarascáil seirbhíse
(1) Tar éis don innealtóir teicniúil an fhadhb a réiteach, líon isteach an tuarascáil seirbhíse.
(2) Tar éis don duine ábhartha atá i bhfeighil an úsáideora an tuarascáil seirbhíse a dhearbhú, cuirtear deireadh leis an obair seirbhíse ar an láthair.
3. Seirbhís rianaithe tar éis fabhtcheartaithe
(1) Tabhair cuairt ar chustaiméirí go rialta, téigh i gcomhairle le hoibriú trealaimh tar éis fabhtcheartaithe, agus déan taifid agus cartlanna.
(2) Is é "an chéad chustaiméir, an chéad seirbhís, an chéad cháil" ár gcuspóir, agus "is dóigh leat i bhfad, déan gach rud, táim aireach, is féidir leat a bheith cinnte" ár sprioc seirbhíse. imní ort, agus feidhmíocht an trealaimh a cheannaigh tú a uasmhéadú.
Am postála: Lúnasa-15-2024
